退款與退貨政策

線上購物（店內取貨）
請在網上購買後和到店取貨時仔細檢查您的訂單。若發現任何損壞或瑕疵，請當場向店家申請退換貨。若離開店鋪後才發現有損壞或瑕疵，我們將根據商品的保固範圍和保固條款進行維修，若無法維修，則退/換貨。

 

改變主意（如果未立即作出，將無法立即獲得退貨）
如果您因為改變主意而想要退還全新商品，您必須在到店取貨*時立即通知店員。退回的貨品必須未經損壞和使用，所有標籤完好無損，並包括原包裝。顧客必須出示購買收據證明。顧客需承擔 HK$100 運送貨品回倉庫的費用（偏遠地區需另付費用）。

*所有專屬與個人化的產品（服務）不接受因變更而提出的退款申請。

 

適用商店
我們只接受在 www.dayoff.com.hk 網站購物的退貨申請。

 

處理時間
我們收到您的退貨申請。如申請獲得批准，我們將於 15 天內處理及完成有關手續。如果您需要使用dayoff的運輸服務，我們會收取每段港幣100元的運費（偏遠地區會收取額外費用） )。

 

線上購物（送貨上門）
(線上購物，我們不接受任何退款)
在您收到貨品後，我們不接受因改變主意而退換新貨。

 

品質問題
(如果我們發現貨物的損壞不是由於生產損壞（包括材料和人工損壞），而是由於處理或使用不當造成的，或者損壞超出了保修範圍或保修期已過，我們將拒絕您的退貨請求，並將貨物退還給您。

 

適用商店
我們只接受在 www.dayoff.com.hk 網站購物的退貨申請。

 

店內購物
顧客在店內完成購物及付款後，必須立即提貨。本公司不提供暫存服務。如顧客購買商品後超過 7 天仍未取貨，本公司將銷毀該商品，且不承擔任何法律責任。

品質問題
請於到店付款前仔細檢查所購商品。除非貨品因生產而損壞或有瑕疵，否則我們不接受所有售出貨品的退貨或換貨。

我們收到您的退貨申請。如果申請獲得批准，我們會在 30 天內處理並完成相關手續。客戶需承擔 HK$100 退貨到倉庫的費用。

交換安排
我們將為您更換價值與您原商品實際購買價格相同的商品。

 

聯絡我們
如果您發現產品有任何問題，我們很樂意提供解決方案。請聯絡我們的客戶服務團隊。此外，您也可以在週一至週六上午 10 點至下午 2 點，以及下午 3 點至 6 點 30 分發送電子郵件至 cs@dayoff.com.hk 或致電 +852-55333292。